著力解決熱點難點問題 全面提升供水服務質量
(客戶服務中心 溫敏彬)
6月24日,市水務局聯合源城區住建局、市水業集團和物業公司一行,前往市區文昌路某小區用戶反映供水水質問題,進行實地勘察和調研。
調研人員認真查看了該小區的二次加壓泵房和其它供水設施,并在用戶水表前端現場抽取水樣,進行認真分析。該小區住戶及沿街商鋪均通過二次加壓設施供水,加壓后低區供水壓力為0.6MPa,高區供水壓力為0.9MPa,現場抽取水樣清澈、無顆粒雜質,經檢測均達到國家生活飲用水衛生規范標準的要求。
結合現場情況,市水業集團工作人員對于該小區供水出現的水質渾濁問題,產生的主要原因歸納為以下四點:一是市政管道維修停水可能會造成局部水黃的現象;二是因房屋長時間沒人居住,管道里沉積的死水會造成水黃的情況;三是小區由于加壓壓力過大,流速快,對管道沖刷嚴重造成水黃的情況;四是有水池的小區沒有定期清洗水池,造成水黃。
市水務局要求小區物業管理公司負責人做好如下四點方面工作,確保小區供水水質達標:一是加大對小區二次供水水質的管理力度,采取不定時隨機抽查水樣化驗;二是供水企業要全方位做好供水服務工作,保證市政供水管網壓力穩定和水質質量;三是物業公司應完善二次供水管理制度,定期清洗小區水池,做好設施設備日常保養工作及更換老舊管道。四是如今后小區出現水質異常情況,物業公司應及時查明原因,并及時向供水企業反映,請求協助處置,確保用戶供水水質安全。